Bedingungen & Konditionen
Preise
Das Boutique Hotel Sonrisa behält sich das Recht vor, die Unterkunftspreise jederzeit zu erhöhen oder zu senken. Der Preis Ihres Aufenthalts wird zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt.
Buchung und Zahlungen
Buchungen im Boutique Hotel Sonrisa können nur über die Buchungsmaschine auf unserer Website oder durch eine direkte Kontaktaufnahme vorgenommen werden.
Rücktritt des Kunden (Stornierung/Nichtanreise)
Das Hotel räumt dem Kunden ein jederzeitiges Rücktrittsrecht ein. Dabei gelten folgende Bestimmungen:
Reservationen können jederzeit vor der Anreise kostenlos annulliert werden. Annullationen müssen bis spätestens am Tag der Anreise schriftlich (E-Mail/WhatsApp) bei uns eintreffen.
Bei einer Nichtanreise ohne schriftliche Meldung wird eine Stornierungsgebühr in Höhe von 100 Prozent des vereinbarten gesamten Buchungsbetrages berechnet.
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseversicherung.
Für Gruppenreisen ab 4 Zimmern gelten spezielle Rücktrittsbedingungen. Bitte fragen Sie uns direkt an.
Nichtverfügbarkeit der Unterkunft
Wir werden Ihre Buchung nur stornieren, wenn Ihre Unterkunft aus Gründen, die ausserhalb unserer Kontrolle liegen, nicht verfügbar ist. Wenn wir Ihr Zimmer mehr als 5 Tage vor Ihrer Ankunft stornieren müssen, werden alle geleisteten Zahlungen auf Ihr Konto zurückerstattet. Unsere Haftung erstreckt sich nicht über diese Rückerstattung hinaus.
Check in
Ihre Unterkunft steht Ihnen am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung, sofern nicht anders im Voraus vereinbart. Wir können Sie möglicherweise nicht unterbringen, wenn Sie vor der offiziellen Check-in-Zeit anreisen, da wir Ihr Zimmer vorbereiten.
Check out
Check-out-Zeit ist 11:00 Uhr am Tag Ihrer Abreise. Bitte seien Sie bereit, Ihr Zimmer zu diesem Zeitpunkt zu räumen, sofern nicht anders im Voraus vereinbart wurde.
Adults only
Wie die Bezeichnung „Adults only“ schon verrät, ist unser Boutique Hotel ganz auf Erwachsene ausgerichtet. Das liegt nicht daran, dass wir Kinder nicht mögen – ganz im Gegenteil, wir lieben Kinder! Trotzdem ist es uns wichtig, dass Mamas, Papas, Tanten, Onkels, Omas oder Opas auch mal abschalten können – in unserem Erwachsenenhotel.
Rauchen
Alle Zimmer, Flure und der Frühstücksbereich sind Nichtraucherbereiche. Das Rauchen ist auf dem Pooldeck und im Garten erlaubt.
Haustiere
Haustiere sind auf dem Gelände nicht gestattet.
Frühstück
Das Frühstück wird von 07:30 bis 09:30 Uhr serviert.
Schäden an Gebäude und Inventar
Das Boutique Hotel Sonrisa weiss es zu schätzen, dass Sie während Ihres Aufenthalts sorgfältig mit dem Gebäude und dem Inventar umgehen. Sie sind verantwortlich und haftbar für Brüche oder Schäden, die Sie oder Ihre Besucher an der Unterkunft oder dem Inventar verursachen. Wir bitten Sie, alle Vorfälle so schnell wie möglich zu melden. Für geringfügige Schäden wird normalerweise keine Gebühr erhoben, aber wenn der Schaden erheblich ist, behält sich das Boutique Hotel Sonrisa das Recht vor, eine Rückerstattung zu verlangen. Wenn der Schaden nicht gemeldet wird, wird zusätzlich zur Erstattung erheblicher Schäden eine zusätzliche Gebühr von 50,00 USD pro Vorfall erhoben.
Ausfälle von Dienstleistungen Dritter
Bonaire ist eine kleine Insel mit guter Infrastruktur. Allerdings kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen von Dienstleistungen Dritter wie Wasser, Strom oder Internet kommen. Obwohl wir verstehen, dass diese Ausfälle unangenehm und frustrierend sind, haben wir keine Kontrolle darüber und können nicht für Angelegenheiten haftbar gemacht werden, die sich aus der Unterbrechung dieser Dienste ergeben.
Zusätzliche Reinigungskosten
Sie sind dafür verantwortlich, das Zimmer in einem angemessen sauberen Zustand zu hinterlassen. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass zusätzliche Reinigungskosten anfallen, können wir eine Erstattung verlangen.
Haftung
Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, Verluste oder Verletzungen eines Mitglieds Ihrer Gruppe oder eines Fahrzeugs oder Ihres Besitzes, es sei denn, es wurde nachgewiesen, dass sie durch eine fahrlässige Handlung von Boutique Hotel Sonrisa, unseren Mitarbeitern oder Auftragnehmern im Rahmen ihrer Beschäftigung verursacht wurden.
Datenschutz-Bestimmungen
Alle durch Buchungen gesammelten Daten werden auf unseren Computern und/oder in unserem persönlichen Dateisystem gespeichert. Mit Ihrer Erlaubnis können wir Sie von Zeit zu Zeit bezüglich Werbeaktionen kontaktieren. Wenn Sie diese Mitteilungen nicht erhalten möchten, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir werden niemals Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder andere Details Ihrer Reservierung an Dritte weitergeben.