Condiciones generales

Precios

Boutique Hotel Sonrisa & Deluxe Boutique Apartments Sonrisa se reserva el derecho de aumentar o disminuir los precios del alojamiento en cualquier momento. El precio de la estancia se confirmará en el momento de la reserva. 

Reservas y pagos

Reservas en Boutique Hotel Sonrisa & Deluxe Boutique Apartments Sonrisa pueden realizarse preferentemente utilizando el motor de reservas de nuestra página web o llamando directamente al hotel. 

Políticas de cancelación

El hotel concede al cliente un derecho de desistimiento en cualquier momento. Se aplicarán las siguientes disposiciones:

Las reservas se pueden cancelar gratuitamente en cualquier momento antes de la llegada. Las cancelaciones deben llegarnos por escrito (correo electrónico/WhatsApp) a más tardar el día de llegada. 

En caso de no presentarse sin notificación por escrito, se cobrará una tasa de cancelación del 100% del importe total de la reserva acordado.

Le recomendamos que contrate un seguro de viaje.

Se aplican condiciones especiales de cancelación a los viajes en grupo de 4 habitaciones o más. Consúltelas directamente con nosotros.

No disponibilidad de alojamiento

Sólo cancelaremos su reserva si su alojamiento no está disponible por razones ajenas a nuestra voluntad. Si tuviéramos que cancelar su habitación más de 5 días antes de su llegada, todos los pagos realizados serán reembolsados a su cuenta. Nuestra responsabilidad no se extenderá más allá de este reembolso.

Facturación

Su alojamiento estará a su disposición a partir de las 15.00 horas del día de llegada, a menos que se acuerde lo contrario con antelación. Es posible que no podamos atenderle si llega antes de la hora oficial de entrada, ya que estaremos preparando su habitación.

Echa un vistazo

La hora de salida es a las 11.00 del día de salida. Por favor, esté preparado para desalojar su habitación a esa hora, a menos que se acuerde lo contrario con antelación.

Adults only

Como la designación "Adults only" ya revela, nuestro alojamiento se dirigen exclusivamente a los adultos. Esto no se debe a que no nos gusten los niños, al contrario, ¡nos encantan! Sin embargo, para nosotros es importante que las mamás, los papás, las tías, los tíos, las abuelas o los abuelos también puedan desconectar en nuestro hotel para adultos.

Fumar

Todas las habitaciones, los pasillos y la zona de desayunos son zonas para no fumadores. Se permite fumar en el jardín.

Mascotas

No se admiten animales de compañía.

Desayuno

El desayuno se sirve de 07:30 a 09:30.

Daños y roturas

Boutique Hotel Sonrisa & Deluxe Boutique Apartments Sonrisa le agradece que tenga cuidado cuando se aloje en nuestra propiedad. Usted es responsable de cualquier rotura o daño que usted o sus visitantes causen al alojamiento o a su contenido. Le rogamos que nos informe de cualquier incidente lo antes posible. Normalmente no se cobra por roturas menores, pero si el daño es significativo, Boutique Hotel Sonrisa & Deluxe Boutique Apartments Sonrisa se reserva el derecho a cobrar el reembolso. Si no se informa de los daños, se cobrará una tasa adicional de $50,00 por incidente, además del reembolso por daños importantes.

Interrupción de servicios de terceros

Bonaire es una isla pequeña con una buena infraestructura. Sin embargo, pueden producirse breves interrupciones en servicios de terceros como el agua, la electricidad o Internet. Aunque entendemos que estas interrupciones son inconvenientes y pueden ser frustrantes, no tenemos ningún control sobre ellas, y no podemos ser considerados responsables de cualquier asunto derivado de la interrupción de estos servicios.

Gastos adicionales de limpieza

Usted es responsable de dejar la habitación en condiciones razonablemente limpias. En el improbable caso de que se produzcan gastos de limpieza adicionales, podremos exigir su reembolso.

Responsabilidad

No nos hacemos responsables de los daños, pérdidas o lesiones sufridos por cualquier miembro de su grupo o cualquier vehículo o posesión, a menos que se demuestre que han sido causados por un acto negligente por parte de Boutique Hotel Sonrisa & Deluxe Boutique Apartments Sonrisanuestros empleados o contratistas en el ejercicio de sus funciones.

Política de privacidad

Todos los datos recogidos a través de las reservas se almacenarán en nuestro(s) ordenador(es) y/o en nuestro sistema de archivo personal. Con su permiso, es posible que de vez en cuando nos pongamos en contacto con usted para informarle sobre promociones. Si prefiere no recibir estos avisos, háganoslo saber. Nunca compartiremos su nombre, dirección de correo electrónico u otros detalles de su reserva con terceros.