Algemene voorwaarden

Prijzen

Boutique Hotel Sonrisa & Deluxe Boutique Apartments Sonrisa behoudt zich het recht voor om de prijzen van accommodaties op elk moment te verhogen of verlagen. De prijs van je verblijf wordt bevestigd op het moment van boeken. 

Boeken en betalen

Boekingen bij Boutique Hotel Sonrisa & Deluxe Boutique Apartments Sonrisa kunnen bij voorkeur worden gemaakt via de reserveringsmodule op onze website of door rechtstreeks naar het hotel te bellen. 

Annuleringsvoorwaarden

Het hotel verleent de klant te allen tijde een herroepingsrecht. De volgende bepalingen zijn van toepassing:

Reserveringen kunnen op elk moment voor aankomst kosteloos worden geannuleerd. Annuleringen moeten uiterlijk op de dag van aankomst schriftelijk (e-mail/WhatsApp) bij ons binnen zijn. 

In het geval van een no-show zonder schriftelijke kennisgeving worden annuleringskosten van 100 procent van het overeengekomen totale boekingsbedrag in rekening gebracht.

We raden je aan een reisverzekering af te sluiten.

Voor groepsreizen van 4 kamers of meer gelden speciale annuleringsvoorwaarden. Vraag ons hier direct naar.

Niet-beschikbaarheid van accommodaties

We zullen je boeking alleen annuleren als je accommodatie niet beschikbaar is om redenen waar wij geen invloed op hebben. Als we je kamer meer dan 5 dagen voor aankomst moeten annuleren, worden alle betalingen teruggestort op je rekening. Onze aansprakelijkheid gaat niet verder dan deze terugbetaling.

Inchecken

Je accommodatie is beschikbaar vanaf 15:00 uur op de dag van aankomst, tenzij vooraf anders is geregeld. Het is mogelijk dat we je niet kunnen ontvangen als je eerder aankomt dan de officiële inchecktijd, omdat we dan bezig zijn met het klaarmaken van je kamer.

Bekijk

Check-out tijd is 11:00 AM op de dag van je vertrek. Zorg dat je op dat tijdstip klaar bent om je kamer te verlaten, tenzij van tevoren anders is geregeld.

Adults only

Zoals de aanduiding "Adults only" al onthult, onze accommodaties zijn volledig gericht op volwassenen. Dit is niet omdat we niet van kinderen houden - integendeel, we zijn dol op kinderen! Toch vinden we het belangrijk dat mama's, papa's, tantes, ooms, oma's of opa's ook kunnen uitrusten - in ons hotel voor volwassenen.

Roken

Alle kamers, gangen en de ontbijtruimte zijn rookvrij. Roken is toegestaan in de tuin.

Huisdieren

Huisdieren zijn niet toegestaan op het terrein.

Ontbijt

Het ontbijt wordt geserveerd van 07:30 tot 09:30 uur.

Schade en breuken

Boutique Hotel Sonrisa & Deluxe Boutique Apartments Sonrisa stelt het op prijs dat u voorzichtig bent tijdens uw verblijf in onze accommodatie. U bent verantwoordelijk en aansprakelijk voor breuk of schade die u of uw bezoekers veroorzaken aan de accommodatie of de inhoud ervan. Wij vragen u om eventuele incidenten zo snel mogelijk te melden. Er worden normaal gesproken geen kosten in rekening gebracht voor kleine breuken, maar als de schade aanzienlijk is, Boutique Hotel Sonrisa & Deluxe Boutique Apartments Sonrisa Indien de schade niet wordt gemeld, wordt een extra vergoeding van $50,00 per incident in rekening gebracht, bovenop de vergoeding voor aanzienlijke schade.

Onderbreking van diensten van derden

Bonaire is een klein eiland met een goede infrastructuur. Korte onderbrekingen in diensten van derden zoals water, elektriciteit of internet kunnen echter voorkomen. Hoewel we begrijpen dat deze onderbrekingen ongelegen komen en frustrerend kunnen zijn, hebben we hier geen controle over en kunnen we niet aansprakelijk worden gesteld voor zaken die voortvloeien uit de onderbreking van deze diensten.

Extra schoonmaakkosten

Je bent verantwoordelijk voor het redelijk schoon achterlaten van de kamer. In het onwaarschijnlijke geval dat we te maken krijgen met extra schoonmaakkosten, kunnen we een vergoeding vragen.

Aansprakelijkheid

Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor schade, verlies of letsel aan een lid van uw gezelschap of een voertuig of bezitting, tenzij bewezen is dat dit is veroorzaakt door nalatigheid van Boutique Hotel Sonrisa & Deluxe Boutique Apartments Sonrisaonze werknemers of aannemers tijdens de uitoefening van hun functie.

Privacybeleid

Alle gegevens die via boekingen worden verzameld, worden opgeslagen op onze computer(s) en/of in ons persoonlijke archiefsysteem. Met uw toestemming kunnen we van tijd tot tijd contact met u opnemen over promoties. Als je deze berichten liever niet ontvangt, laat het ons dan weten. We zullen je naam, e-mailadres of andere gegevens over je reservering nooit delen met derden.