Voorwaarden en Condities

Prijzen

Boutique Hotel Sonrisa behoudt zich het recht voor om de prijzen van de accommodaties te allen tijde te verhogen of te verlagen. De prijs van uw verblijf zal worden bevestigd op het moment van de boeking. 

Reservering en betalingen

Boekingen in Boutique Hotel Sonrisa kunnen alleen worden gemaakt via de reserveringsmotor op onze website of door rechtstreeks contact met ons op te nemen. 

Annulering door de klant (annulering/niet-aankomst).

Het hotel verleent de klant een herroepingsrecht op elk moment. De volgende bepalingen zijn van toepassing:

Reserveringen kunnen op elk moment voor aankomst kosteloos worden geannuleerd. Annuleringen moeten ons uiterlijk op de dag van aankomst schriftelijk (e-mail/WhatsApp) bereiken. 

In geval van no-show zonder schriftelijke kennisgeving worden annuleringskosten van 100 procent van het overeengekomen totale boekingsbedrag in rekening gebracht.

Wij raden u aan een reisverzekering af te sluiten.

Voor groepsreizen van 4 kamers of meer gelden speciale annuleringsvoorwaarden. Vraag het ons direct.

Onbeschikbaarheid van accommodatie

Wij zullen uw reservering alleen annuleren als uw accommodatie niet beschikbaar is om redenen buiten onze controle. Indien wij genoodzaakt zijn uw kamer meer dan 5 dagen voor aankomst te annuleren, zullen alle gedane betalingen op uw rekening worden teruggestort. Onze aansprakelijkheid reikt niet verder dan deze terugbetaling.

Check in

Uw accommodatie is beschikbaar vanaf 15.00 uur op de dag van aankomst, tenzij vooraf anders is overeengekomen. Het is mogelijk dat wij u niet kunnen helpen als u vóór de officiële inchecktijd arriveert, omdat wij uw kamer dan nog moeten voorbereiden.

Check out

Check-out tijd is 11:00 op de dag van uw vertrek. Wees bereid om uw kamer op dit tijdstip te verlaten, tenzij vooraf anders is overeengekomen.

Adults only

Zoals de benaming “Adults only” al verraadt, is ons Boutique Hotel volledig gericht op volwassenen. Dat is niet omdat we niet van kinderen houden – integendeel, we zijn dol op kinderen! Toch vinden wij het belangrijk dat mama’s, papa’s, tantes, ooms, oma’s of opa’s zich even kunnen terugtrekken – in ons adults-only hotel.

Roken

Alle kamers, gangen en de ontbijtruimte zijn niet-rokersruimtes. Roken is toegestaan op het zwembaddek en in de tuin.

Huisdieren

Huisdieren zijn niet toegestaan op het terrein.

ontbijt

Het ontbijt wordt geserveerd van 07:30 tot 09:30 uur.

Schade aan gebouw en inventaris

Boutique Hotel Sonrisa stelt het op prijs dat u tijdens uw verblijf zorg draagt voor het gebouw en de inventaris. U bent verantwoordelijk en aansprakelijk voor eventuele breuk of schade die u of uw bezoekers veroorzaken aan de accommodatie of inventaris. Wij vragen u om alle incidenten zo snel mogelijk te melden. Voor kleine beschadigingen worden normaal geen kosten in rekening gebracht, maar indien de schade aanzienlijk is, behoudt Boutique Hotel Sonrisa zich het recht voor om een terugbetaling te vragen. Indien de schade niet wordt gemeld, wordt een extra vergoeding van USD 50,00 per incident in rekening gebracht, naast de vergoeding van aanzienlijke schade.

Storing van diensten van derden

Bonaire is een klein eiland met een goede infrastructuur. Er kunnen zich echter kortstondige onderbrekingen voordoen van diensten van derden, zoals water, elektriciteit of internet. Hoewel wij begrijpen dat deze onderbrekingen ongelegen en frustrerend zijn, hebben wij er geen controle over en kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor zaken die voortvloeien uit de onderbreking van deze diensten.

Extra schoonmaakkosten

U bent verantwoordelijk voor het achterlaten van de kamer in een redelijk schone staat. In het onwaarschijnlijke geval dat extra schoonmaakkosten worden gemaakt, kunnen wij om terugbetaling vragen.

Aansprakelijkheid

Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor schade, verlies of letsel aan een lid van uw groep of een voertuig of eigendom, tenzij wordt bewezen dat het is veroorzaakt door de nalatige handeling van Boutique Hotel Sonrisa, onze medewerkers of contractanten in de uitoefening van hun functie.

Privacybeleid

Alle gegevens die via reserveringen worden verzameld, worden opgeslagen op onze computers en/of in ons persoonlijk bestandssysteem. Met uw toestemming kunnen wij van tijd tot tijd contact met u opnemen over promoties. Als u deze mededelingen niet wenst te ontvangen, kunt u ons dat laten weten. Wij zullen uw naam, e-mailadres of andere gegevens over uw reservering nooit aan derden bekendmaken.