Termos e condições

Preços

Boutique Hotel Sonrisa & Deluxe Boutique Apartments Sonrisa reserva-se o direito de aumentar ou diminuir os preços das acomodações a qualquer momento. O preço de sua estadia será confirmado no momento da reserva. 

Reservas e pagamentos

Reservas em Boutique Hotel Sonrisa & Deluxe Boutique Apartments Sonrisa podem ser feitas preferencialmente usando o mecanismo de reservas em nosso site ou ligando diretamente para o hotel. 

Políticas de cancelamento

O hotel concede ao cliente o direito de retirada a qualquer momento. Aplicam-se as seguintes disposições:

As reservas podem ser canceladas gratuitamente a qualquer momento antes da chegada. Os cancelamentos devem ser recebidos por escrito (e-mail/WhatsApp) até o dia da chegada. 

No caso de não comparecimento sem notificação por escrito, será cobrada uma taxa de cancelamento de 100% do valor total da reserva acordado.

Recomendamos que você faça um seguro de viagem.

Aplicam-se condições especiais de cancelamento para viagens em grupo de 4 quartos ou mais. Consulte-nos diretamente sobre elas.

Não disponibilidade de acomodações

Somente cancelaremos sua reserva se a acomodação não estiver disponível por motivos alheios ao nosso controle. Se precisarmos cancelar seu quarto mais de 5 dias antes de sua chegada, todos os pagamentos feitos serão reembolsados em sua conta. Nossa responsabilidade não se estenderá além desse reembolso.

Check-in

Sua acomodação estará disponível a partir das 15h do dia da chegada, a menos que seja combinado de outra forma com antecedência. Talvez não possamos acomodá-lo se você chegar antes do horário oficial de check-in, pois estaremos preparando seu quarto.

Confira

O horário de check-out é às 11h00 do dia de sua partida. Por favor, esteja pronto para desocupar seu quarto nesse horário, a menos que seja combinado de outra forma com antecedência.

Adults only

Como a designação "Adults only" já revela, nossas acomodações são totalmente voltados para adultos. Isso não se deve ao fato de não gostarmos de crianças - pelo contrário, adoramos crianças! No entanto, é importante para nós que mamães, papais, tias, tios, vovós ou vovôs também possam se desligar - em nosso hotel para adultos.

Fumantes

Todos os quartos, corredores e a área do café da manhã são áreas para não fumantes. É permitido fumar no jardim.

Animais de estimação

Animais de estimação não são permitidos no local.

Café da manhã

O café da manhã é servido das 07:30 às 09:30.

Danos e quebras

Boutique Hotel Sonrisa & Deluxe Boutique Apartments Sonrisa agradece o seu cuidado quando estiver hospedado em nossa propriedade. Você é responsável por quaisquer quebras ou danos que você ou seus visitantes causem às acomodações ou ao seu conteúdo. Solicitamos que você informe quaisquer incidentes o mais rápido possível. Normalmente, não há cobrança por pequenas quebras, mas se o dano for significativo, Boutique Hotel Sonrisa & Deluxe Boutique Apartments Sonrisa Se o dano não for relatado, haverá uma taxa adicional de $50,00 por incidente, além do reembolso de quaisquer danos significativos.

Interrupção de serviços de terceiros

Bonaire é uma ilha pequena com uma boa infraestrutura. Entretanto, podem ocorrer breves interrupções em serviços de terceiros, como água, eletricidade ou Internet. Embora entendamos que essas interrupções são inconvenientes e podem ser frustrantes, não temos nenhum controle sobre elas e não podemos ser responsabilizados por quaisquer questões decorrentes da interrupção desses serviços.

Despesas adicionais de limpeza

Você é responsável por deixar o quarto em uma condição razoavelmente limpa. No caso improvável de termos custos adicionais de limpeza, poderemos solicitar o reembolso.

Responsabilidade civil

Não nos responsabilizamos por danos, perdas ou lesões a qualquer membro do seu grupo ou a qualquer veículo ou bem, a menos que seja comprovadamente causado por um ato negligente de Boutique Hotel Sonrisa & Deluxe Boutique Apartments Sonrisanossos funcionários ou contratados enquanto estiverem atuando no exercício de suas funções.

Política de privacidade

Todos os dados coletados por meio de reservas serão armazenados em nosso(s) computador(es) e/ou em nosso sistema de arquivamento pessoal. Com sua permissão, poderemos entrar em contato com você periodicamente sobre promoções. Se preferir não receber esses avisos, informe-nos. Nunca compartilharemos seu nome, endereço de e-mail ou outros detalhes de sua reserva com terceiros.